Reklamacije
U slučaju problema sa korištenjem našeg servisa obratite nam se s punim povjerenjem i rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja.
Ukoliko reklamirate vašu narudžbu molimo vas da detaljno opišete problem i da se pozovete na broj narudžbenice koja vam je poslana na email prilikom kupovine.
Sve reklamacije ste dužni prijaviti u roku od 15 dana od dana prijema pošiljke.
Reklamacija se vrši putem kontakt forme Pošalji.
Mi ćemo na reklamaciju postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Opštim uslovima poslovanja i korištenja web servisa eFilatelija.
Ukoliko problem nastupi po osnovu novčanih transakcija nastalih kartičnim plaćanjem, pored maila i kontakt forme možete nas kontaktirati i putem telefona broj 051 249 049.